NUTRITECH?运输& 退货

了解您的收益如何到达您的门。

运输

运费

免费送货适用于南非的所有订单,但是零售价低于R500的订单将收取R99的手续费。

您送货到哪里?

我们向南非共和国内的所有主要中心和偏远地区提供服务。

您在国际上运送吗?

我们目前在全球范围内交付。

由于该国有关海关当局的解释,国际运价可能有所变化。

运费取决于发货国家/地区。
所有税金和关税将对国际货运客户帐户负责。

NUTRITECH不承担以下责任:

  • 意外的海关延误
  • 海关费用增加
  • 任何其他损失。

Please email onlinestore@nutritechfit.com, for any International Shipping inquires.

有哪些送货方式?

免费送货(仅限南非)

  • 主要中心: 3-7个工作日

例如布隆方丹,开普敦,德班,东伦敦,约翰内斯堡,伊丽莎白港,比勒陀利亚。

超过R500的订单可享受免费快递服务,低于R500的订单将收取R99的快递费用。

  • 邻近地区:3-7个工作日

例如乔治,内尔斯普雷特,彼得马里茨堡,波罗关,理查兹湾,金伯利

超过R500的订单可享受免费快递服务,低于R500的订单将收取R99的快递费用。

  • 偏远地区:5-7个工作日

例如?所有地雷,Dullstroom,Hogsback,Kathu,Mtubatuba,Villersdorp

超过R500的订单可享受免费快递服务,低于R500的订单将收取R99的快递费用。

隔夜送餐(仅限南非)

隔夜送货服务的快递费用为R270。所有隔夜送达的订单都必须在要求的送达日期的前一天14:00之前完成。在14:00之后下达的所有隔夜快递订单将在下一个工作日寄出。在周末或公共假日下的任何订单都将在下一个工作日发送。仅针对主要中心的隔夜送达服务。外围地区可能会稍有延迟。

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下订单时:

快递公司不送货到邮政信箱邮箱或邮局,请提供以下信息:

联系人姓名和电话号码

街道地址和街道地址(如果是复数名称和单位编号,则为复数)

城市/城镇

邮政编码。

我的包裹什么时候送达?

我们无法指定快递司机何时到达运送包裹的时间。影响交付时间的因素太多,例如交通,上一站的延误或技术问题。

交付时间为工作时间08:00至17:00。请确保送货地址上有人来接收和签名包裹。

我可以追踪包裹吗?

是。您将收到一封运输电子邮件,其中包含一个运单号和一个用于在线跟踪包裹的链接。

您还可以在以下位置跟踪包裹:

南非:
www.jkjexpress.co.za/track-trace/

国际:
/en/express/tracking.shtml

我的包裹延误了怎么办?

我们所有的包裹交付都是通过第三方快递公司完成的。这意味着我们不能影响第三方公司的运营。

不幸的是包裹延误的确会发生,并且会发生,但是我们会立即跟进相应的服务提供商。

请与快递公司联系,使用发送给您的运输确认电子邮件来查询您的包裹。

我们有一个专门的快递公司客户服务代理分配给我们,我们将跟踪所有延迟包裹。

Alternatively please send an email to onlinestore@nutritechfit.com and we will follow-up with the courier company.

只需将您的带有延迟的订单号放在主题行中,然后将其发送给我们。

接收或收取包裹。

我们请工作时间在送货地址附近有人来接收包裹。

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退货

如果您不完全满意,可以将产品退还给我们,我们将按照以下条款进行更换。

本政策是Nutritech条款的一部分& 条件,以及条款中定义的词语& 除非上下文中另有说明,否则条件在本政策中具有相同的含义。本政策的任何内容均无意以任何方式限制您的法定权利。

我的物品已交付损坏。我该怎么办?

如果物品损坏(运输过程中产品被压扁或明显损坏),请发送电子邮件至returns@nutritechfit.com 带有损坏物品的照片。损坏的货物必须在收到后7天内以这种方式报告给我们。然后,将通知快递公司从您处收集产品,一旦我们收到并检查了产品,便会向您发出替换产品。更换产品将在7个工作日内发出。

您交付了不正确的物品。我该怎么办?

如果您收到的商品(产品,风味或尺寸)不正确,请发送电子邮件给我们。returns@nutritechfit.com。不正确交付的货物必须在收到后7天内以这种方式报告给我们。然后,将通知快递公司从您处收集产品,一旦我们收到并检查了产品,便会向您发出替换产品。更换产品将在7个工作日内发出。

我的产品有缺陷。我该怎么办?

Should an item be faulty or defective (product is impossible to consume or is visibly defected), please send an email to returns@nutritechfit.com. Defective goods must be reported to us in this way within 7 days after receiving it. The courier company will then be notified to collect the product from you and once we have received and inspected it, you will be issued with a replacement product. Replacement product will be issued within 7 working days.

我已收到正确的订单,但不再想要了。我该怎么办?

Should you for some reason no longer want the item that you have purchased and the product is still sealed in its original packaging, please send an email to returns@nutritechfit.com. At your own accord you will need to notify a courier company and return the product to the below address, at your own cost, and once we have received and inspected it, you will be issued with a replacement product. If the product has been opened and isn’t faulty, you will not be able to return it for a replacement product. Replacement product will be issued within 7 working days.

请注意: 所有无缺陷产品退货的运费均由客户承担。所有已确认的有缺陷,损坏或不正确的物品将免费运送。

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